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拼多多店铺为什么会被处罚?限制处罚时长都是多久?

拼多多店铺为什么会被处罚?限制处罚时长都是多久?

很多人开店的时候会遇见自己店铺突然被处罚的情况,但自己却不知道是为什么会被处罚。今天我们就来研究一下拼多多店铺为什么会被处罚?处罚时长有多久?该如何规避平台处罚?

很多人拼多多开店被处罚其实还是因为对平台的规则不熟悉。那么遇见哪些情况店铺会被处罚呢?平时遇见比较多的就是品牌方面了。

1、没有品牌证明

拼多多对于销售假货的打击力度非常严格,特别是对于触碰品牌这方面的红线。拼多多对于品牌产品是有一定的流量的扶持的,所以很多人拼多多开店的时候会选择专卖店、专营店或者品牌旗舰店加入,但同时你也需要提供相应的品牌授权书。

如果你是普通的商家开店想要销售品牌商品的话,也需要向官方平台出具正规的进货凭证证明正品,像购买合同和发票之类的,否则拼多多也将认为你可能在销售假冒伪劣产品,从而对店铺进行处罚。

2、商品盗用相关品牌描述

相比上面那种没有品牌证明还有一种大多数人都很容易犯的情况就是销售商品时盗用相关品牌产品的描述了。简单来说就是盗用其他品牌来为自己产品打广告,而本身产品并不是这个品牌的,这样拼多多就会认为你在售假,对店铺进行处罚。举一个简单的例子,比如你销售一个电风扇,这个电风扇本身并不是美的这个品牌的,但是你在进行商品描述时说这个产品是美的正品,对消费者产生了一个误导,这样就是售假行为,平台是不允许的。

3、品牌店铺销售与品牌无关的商品

品牌店销售与品牌无关的商品也是平台不允许的,商家是以品牌A入驻平台的,但你的店铺里出现了品牌B的产品,这种也是会被处罚的,打个比方,你之前是以飞利浦的授权经销商入驻平台,但是店铺上架的是志高的产品,这也是不符合平台规矩的。

除开平台会严查的品牌原因外,还有辱骂客户、延迟虚假发货、被投诉、敏感词汇这写比较普遍的原因都是会导致店铺被处罚的。

拼多多店铺为什么会被处罚?限制处罚时长都是多久?

说到这里有的人就想问拼多多处罚的时长是多久?

拼多多的处罚是分为三级的,一级处罚、二级处罚和三级处罚。一旦出现处罚了对店铺的影响都是非常大。

一级处罚基本上比较少见,处罚力度也是比较轻的,处罚内容是商品移除资源位,禁止上资源位,移除广告,时长一般是3-7天。

二级处罚一般多见于物流服务和投诉指标均高于同类目5倍以上,处罚内容是移除资源位、禁止上资源位、移除广告、禁止上新、禁止上架,时长是一个月。

三级处罚是特别严重的,多遇见售后,平时要做好售后尽量避免平台介入,如果店铺售后纠纷高于该类目5倍以上就可能受到三级处罚。处罚内容是商品全部下架、禁止上新、禁止上架、冻结店铺资金、禁止提现,这种情况下只能联系平台解决。

拼多多店铺为什么会被处罚?限制处罚时长都是多久?

受到处罚对于店铺的影响是非常大的,要如何来规避平台的处罚呢?

可以从被处罚的原因入手,尽量减少各种投诉,不触碰拼多多的红线,在品牌上严格把控,商品描述注意不使用其他品牌的LOGO图片,在消费者方面,做到不售假货,完善售后服务,提高物流效率,这样店铺能大大减少被投诉的概率,从而降低被处罚的可能性。如果被处罚了,根据处罚力度,查看是否需要下架被处罚商品,联系平台客服积极沟通处理。

平台处罚对店铺影响是非常大的,开店一定要注意平台规则,减少处罚风险。

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