差异化经营是什么意思,如何进行差异化营销?

在激烈的市场竞争中,商品和价格的同质化、经济增长放缓、消费水平升级、新兴业态以及网络购物的崛起,都对零售门店带来了巨大的冲击。面对这种局面,零售门店如何通过差异化经营店铺来摆脱困境?什么是差异化营销

差异化经营是什么意思,如何进行差异化营销?

什么是差异化营销?

差异化营销是满足细分市场需求的营销管理模式,这一模式的重点是企业和营销组织将全部市场覆盖作为营销目标,同时关注各类顾客的需求差异,在市场细分的基础上开发出不同价值组合方案,从而满足所有细分市场顾客的需求。

看到这里想必很多人都有一个问题:这很明显是那些大企业的做法,我一个小企业该如何进行差异化营销,实现弯道超车呢?

其实上面所说的针对全部市场覆盖作为营销目标,仅仅只是相对的,就拿快消品来说,矿泉水算是一个大市场,茶饮也算是一个大市场,功能饮料也算是一个大市场,而这些所有的市场结合起来是饮料市场。

所以说不管是大企业还是小企业,看你具体怎么定位自己的市场,在自己所属的市场之类进行差异化营销,可以取得事半功倍的效果。

如何进行差异化营销?

《差异化营销》中作者一共提到了19个差异化营销的方法,在本篇文章当中,我们来讨论三个大方向的差异化营销方法。

产品差异化

一般来说当消费者为了解决某个问题,产生某一需求的时候,他会去市场购买相对能够解决问题的产品。也就是说产品的卖点是和消费者的需求挂钩的。在这样的情况之下,如果你的产品能够提供更高的质量和品质,那么消费者肯定会趋向于选择你的产品。

甚至于当你的产品有独特的优势的时候,会在某一层面开辟独有的市场,也就是说你会在大市场的细分领域当中开辟出一个新的市场来,这个市场无疑是你的专属市场。

针对同一市场而言,同行业的竞争对手,产品的核心价值是基本相同的,所不同的只是性能和质量,在满足顾客基本需求的情况之下,为顾客提供独特的产品是差异化战略追求的目标。

举个例子,农夫山泉和娃哈哈是国内两大矿泉水资深企业,这两种矿泉水都能够解决口渴的需求,可是农夫山泉却在解决口渴的需求之上提出了“农夫山泉有点甜”的差异化优势,真正实现了弯道超车,在国内矿泉水市场已经饱和的情况之下硬生生的实现弯道超车,打造出了一个全新的市场领域。

最常见的实现产品差异化的两个方向——特征和样式,在满足了消费者基础需求之后,如何产品的市场价值,才是差异化的根本所在。

反馈到具体的生活工作当中,同一件工作,大家都能做,这时候,能做这些工作已经不算是核心技能,如何把这些工作做得漂亮,做得完美,做得更出色,才是一个人的差异竞争力。就简单的做一个PPT来说,可能部门当中所有人都能够做这个PPT,但是你能把这个PPT做得更好,并且花样众多,还能够体现部门的特色,个人的风格,这就是你比别人更厉害的地方,也是让领导选择你的原因。

要想做到产品差异化,就是在满足需求的前提之下,在你的特征和样式上做出改变,区别于其他人才能够凸显自己的优势。

什么是差异化营销?这三个方法不但能提升产品销量,更能提升自己

服务差异化

如上所说,产品的基础性能基本上已经被挖掘得差不多了。大家所面临的消费者需求也大同小异。

在这个基础之上,产品的优势无法凸显,无法形成有效的产品差别的时候,竞争成功的关键常常取决于服务的数量和质量。

一般来说售前售后服务的差异,基本上能够涵盖所有服务的差异化。比如客服,送货安装,用户培训,资讯,维修等等。当产品的价格和技术差别正在逐步缩小的时候,影响消费者购买的因素,除了产品的服务和公司的形象之外,最关键的就是服务的品质。

举例来说,市场上火锅品牌众多,并且每一家都做得非常不错,但是海底捞却能够实现快速布局快速进入市场。其根本的竞争力在于其差异化的服务,这一点想必是去过海底捞的人都知道的。

还是举上面做PPT例子,一个PPT大家都能做,并且内容做的也都差不多,但别人做完PPT之后都是上交了事,而你在上交的时候,不但做了备注,还非常详细的向你的上司介绍了这PPT的内容,以及在演讲的过程当中需要注意的点。猜一下,你是否会比其他人更有竞争力呢?

要想做到服务差异化,必须比其它企业其他产品,想得更远,做得更多,让消费者满意是基本的要求。

什么是差异化营销?这三个方法不但能提升产品销量,更能提升自己

形象差异化

形象就是公众对企业和产品的看法和感受,在这里可以引申为品牌。

一般来说,名称,颜色,标识,标语,环境,活动等等,都可以当做塑造形象的工具。这些工具除了能让消费者快速的识别产品之外,还能够有效打造企业品牌。

形象差异化指的就是通过塑造与竞争对手不同的产品、企业和品牌形象来取得竞争的优势。简而言之,就是让消费者看到你与其他产品的不相同之处。

举例来说,当大多数的白酒都在走包装路线的时候,江小白却反其道行之,极简的瓶身上印几句文案就打入市场,他的成功自然印证了这一道路的可行。

反馈到生活中,同样是做PPT,你的PPT要比别人的更加漂亮,更加美观,虽然内容相同,但这就是你的优势。

要想做到形象差异化,必须以区别竞争对手为目的。说简单一些是你的logo,包装跟其他人的风格不一样。说复杂一些,是你的品牌调性,跟其他人的完全不一样。

总结:

差异化竞争的目的在于寻找与其他竞争对手的不同点,凸显产品价值的前提是让消费者注意到自己并选择自己,不论是从产品还是形象或者服务方面入手,在于打造自己的独特性,让自己区别于同一市场当中的其他产品。吸引消费者并给她一个选择自己的理由。

在生活当中同样也是如此,我们也可以运用差异化营销来提升自己,从自身的技能,做事的方式,做事的态度,以及做事的形式,个人的形象等多方面入手,打造自己与别人不同的点,突出自己,实现差异化竞争策略,获得快速提升的通道。

以上就是差异化经营是什么意思,如何进行差异化营销的总结分享,欢迎评论区留言。

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