体验营销策划方案,体验营销有哪些方式

体验式营销在很多领域都可以发挥出重要的效果。分析消费者的消费行为,关注其理性和感性层面上的体验,可以更好地取悦消费者,获得更高的美誉度。

体验营销策划方案,体验营销有哪些方式

什么是体验式营销?

体验式营销,通俗来说就是通过看、听、用、参与等手段,让消费者能够充分调动自己的感官、情感、思考、联想、行动等感性和理性因素,从而对品牌提供的场景、产品或者服务能够投入其中,感受到其利益点和优势的一种营销方式。

在体验时营销中,客户参与、体验需求、品牌个性、体验活动主题,一般是必不可少的,而在体验式营销的活动中,都是紧紧围绕着消费者在消费过程中的体验这一核心来进行的。通过产品、服务和场景的实际体验,满足消费者的物质需求和情感需求,并借助直接的互动和交流,可以获知消费者的评价、反馈和即时购买行为。

体验营销使得消费者从单向的被动的产品信息接收者,成为了能够主动了解产品,和品牌进行双向互动的角色,从而让消费者在理性和感性的消费需求上得到了最大化的尊重。

在体验式营销当中的,常见的形式有知觉体验、情感体验、思维体验、行为体验等,随着时代发展和营销方式的不断创新,当下的体验式营销中又多了娱乐营销、美学营销、文化营销等新型的体验模式。

体验营销策划方案,体验营销有哪些方式

体验营销方案

门店体验的提升,离不开一个前提:店铺的定位。在不同的地段,因应不同的客群定位,对于五感体验的设置需因地制宜。以下针对五感体验的调整建议,抛砖引玉,各位宠物门店同仁可依实际的情况而灵活运用。

五感体验模式

1.视觉。一眼难忘的店铺外观、舒适的空间、整齐的陈列、专业的着装,为每一位到店顾客,带来深刻的视觉印象。建议门店根据定位,选用一种整体主色调,以强化视觉上的记忆点。另外,灯光、光线方面,要注意控制亮度与色温,带来更好的视觉焦点与体验感。

2.听觉。播放舒缓的音乐,一方面有利于顾客放松心情,另一方面,可以掩盖为宠物洗护美容时的各种噪音。需要注意音乐播放的类别、音量,以免听觉上令人焦躁,产生反作用效果。在主流的音乐播放器上,音乐的选择是很便利的。另外,洗护美容等区域的隔音,对于听觉上的体验感也十分重要。

3.嗅觉。对于嗅觉方面,建议注重两方面:一是对于臭味、异味的及时清除,注重新鲜空气的流入、店内异味的排出;二是可增加香薰来调节气味,通过特定的香味,还可以给顾客制造门店在嗅觉上的记忆点,让顾客更能记住你的店。

4.味觉。顾客在休息、等候的时候,饮品提供的及时性与便利性,是提升门店味觉体验的重点。在控制好成本的情况下,为顾客提供店铺特有的饮料和食品,是提升体验感的妙招。同时,对于到店的宠物,提供试吃互动,能从宠物方面来推动顾客与门店建立联系。

5.触觉。客户休息区,是触觉体验的重点提升位置,需要注意桌椅材质的舒适性、货架展示的清洁度,如桌椅、货架、器具出现破损、灰尘,需及时进行修复与清洁,为到店的客户带来触手可及的舒适体验感。

五感体验,为宠物门店打造差异化与优质体验感,带来了五个考量与提升的维度。门店无论是在筹备,还是日常经营中,都需要重点关注对体验感的营造与提升。关于五感体验,或门店经营的各方面,你有什么疑问或建议,欢迎在留言区与我们探讨分享。喜欢本文的小伙伴,敬请收藏、转发。

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节日模式

传统的节日观念对人们的消费行为起着无形的影响。假日消费可大大增加产品的销售量。

感情模式

通过寻找消费活动中导致消费者情感变化的因素,激发消费者积极的情感,促进营销活动顺利进行。

文化模式

利用一种传统文化或现代文化,使产品及服务参与到消费者的社会文化气氛中,让消费者自觉地接近和购买与文化相关的产品或服务。

以上就是体验营销有哪些方式的总结分享,欢迎评论区留言。

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