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淘宝开店:如何提升顾客的浏览时间和转化率?

  淘宝开店最主要就是浏览量,有浏览量才代表会有成交率,但是眼下很少人明白提高“推广转化率”是一件比网络推广更重要、更有难度的事情。由于缺乏对转化率的认识,运用错误的网络推广方式不仅浪费时间,也得不到良好的效果。

  而做事情专一很重要,也需要坚持,在淘宝开店,要想取得自己满意的回报,千万不能三天打鱼,两天晒网。

淘宝开店

  坚持每天多发帖、回帖

  很多卖家都觉得发帖和回帖对于提高自己的店铺浏览量没有多大的关系,其实并不然。坚持每天发帖子,无论是原创还是转载,起码可以得到社区里的积分,而且坚持在社区中发帖子时,不要只集中在一个版块,最好是每个版块都发一两张帖子,这样更利于宣传推广。回帖的时候也要有诚信,不要总是写一些简单的词语或是单纯的符号内容,建议多写上一些自己的见解、鼓励或是帮助楼主的话,这在一定程度上也会增加淘宝网店的浏览量。

  坚持在线时间

  无论是专职卖家还是兼职卖家,保证在线时间才会有成交量。如果没有时间上网,可以开通手机旺旺,随时与买家保持交流。

  坚持每天有到期商品

  因为买家在网上搜索的时候,默认是按照有效期限长短来排序的,有效期越短,排行就越靠前,反之就越在后面。所以如果每天都会有到期商品,就会每天都有商品上架。

什么是转化率?

  狭义的转化率是指浏览某一网站的访客中,转化者占全部的比例。这里所说的

  “转化”,是根据特定推广目标而定,可以指从浏览到参与活动的行为,也可以是指从浏览到购买的行为等等。

  把网友从看到广告到点击广告或使浏览网店的比率叫做点击率。形成一个过程是:看到广告→点击广告→参与活动→购买。这几个环节里都有可能会流失潜在买家,找出导致潜在买家流失的原因,就是卖家需要做的事情。

如何提高转化率

  淘宝网店客户服务是提高买家转化率的关键,网站推广只是把潜在客户带到淘宝网店上来,而如何留住来到淘宝网店的用户,提高买家转化率,则是考验淘宝网店客户服务的关键。精明的卖家,更关注买家转化率,无论网站的访问量有多大,没有来自网上的业务信息,其中肯定存在问题。

  提高客户服务的质量

  如何提高客户服务的质量,下面我们列举出几点要素,卖家们可以看一下,并且回顾一下自己是否有认识到这些要素的重要性。

  (1)图文并茂的店铺介绍;

  (2)能吸引客户的宝贝介绍;

(3)丰富而详细的商品信息;

  (4)商品的有效售后服务保障体系说明;

  (5)相关商品的使用技巧以及常见故障维护方法;

  (6)店铺布局是否清晰,色彩和风格是否对店铺需求有强化和固化的作用;

  (7)系统的稳定、网站功能是否实用、信息提示是否及时;

  (8)网页下载速度是否可以忍受;

  (9)在线客服、QQ、Email、MSN等联系方式,买家能随时找到卖家;

  (10)卖家的有效沟通。

  几乎在淘宝开店的卖家们都认识到网络推广转化率的重要性,其实,提高网络推广转化率并没有什么秘籍,需要的是站在买家的角度,改进自己的网络营销思路,优化网络平台和流程,重视用户体验,善于引导买家参与互动,积极维系与潜在买家之间的关系,追求可持续发展的网络营销即可。

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