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拼多多新手开店怎么推广?推广的运营技巧

  对于拼多多新手店家来说,开了一个店铺之后,没有进来购买,确实很着急。那么新店该怎么推广呢?今天就来分享一下拼多多新手开店推广的运营技巧。

  首先我们来看下,目前,拼多多已经上线了自主开发的APP,流量来源更为广泛,能够更好地留住用户并刺激其重复购买,考虑到三四线及五六线城市的庞大人口基数,未来的拼多多将具备广阔的发展空间,这就为在拼多多开店的卖家提供了前所未有的重大发展机遇。

拼多多新手开店

  拼多多店铺流量来源不仅包括活动流量,通过付费推广引流也非常关键,卖家可以选择拼多多平台提供的点击扣费引流广告来为店铺引流。具体操作为:在拼多多商家后台点击“店铺推广”,确定充值金额并制定推广计划。此处需要卖家设置一个合理的商品点击价,该价格是指买家每点击一次卖家需要向平台支付的成本,从诸多实践案例来看,这种广告方式的引流效果比搜索关键词引流更为有效,值得拼多多卖家投入大量资源。

  价格定位

  大部分产品同时在多家电商平台销售,但因为不同平台店铺经营成本及用户购买力的差异,产品定价会有所不同,而低价是拼多多的一大主要优势,一方面,平台费用较低,卖家经营成本可以得到有效控制;另一方面,产品订单量较高,使卖家和供应商合作时具备更高的议价权,从而进一步让利消费者。

  精细化运营

  店铺运营中必然会涉及标题、关键词、产品详情页优化等诸多细节之处,想要做好这些细节需要长期投入大量的资源和精力,虽然较为烦琐、枯燥,但对用户体验提升却具有良好的效果。需要注意的是,在设置产品图片的过程中,很多卖家往往会出现过度美化的情况,这种情况下,即便用户被图片吸引而购买,但收到实物后,会造成心理反差过大而对卖家留下严重负面印象,给店铺的长期稳定发展带来较大的负面影响。

  售后事宜

  售后问题向来让电商卖家饱受困扰,卖家首先要对售后问题有一个正确的认识,电商遇到售后问题是很正常的事情,在处理售后

问题时,卖家可以借鉴以下三点技巧:

  (1)良好的态度

  有时,售后问题仅是一件小事,但顾客认为客服人员态度不佳,从而产生愤怒等负面情绪,导致问题更为严重,需要卖家耗费数倍成本才能将其解决。所以,在处理售后问题时,有一个良好的态度非常关键,当卖家保持良好的态度时,客户心理会得到安慰,从而降低赔偿条件甚至主动放弃要求赔偿。

  (2)出了问题不要推诿

  从用户角度来看,当网购商品出现问题时,如果找到卖家后,卖家以各种原因推卸责任会让用户产生严重负面情绪,大部分用户可能认为商品不值钱,在评论中留差评发泄情绪,那些较为冲动的用户则会向平台投诉,显然这都会给卖家带来较大的负面影响。事实上,在用户主导的新消费时代,卖家要让用户感受到卖家对他们的重视与尊重,卖家需要的是主动承担责任,积极帮助用户解决问题。

  (3)退一步

  大事化小、小事化了是解决售后问题的黄金法则,退一步往往能够解决很多问题,而且退一步往往能够给用户留下良好印象,提高其复购率。出现售后问题时,并非都是卖家方面的责任,可能会因为顾客的疏忽填错订单等,但顾客提出问题,比如因为型号不符合预期想要更换时,虽然这可能不在卖家的责任范围内,为顾客更换后会有一定的损失,但和长期留住顾客相比,这种损失是微不足道的,要知道淘宝、京东等传统电商平台引进一个新用户的成本已经达到了200元以上。

  好了,今天的分享就到这里了,关于拼多多新手开店的技巧还有很多,例如拼多多直通车,多多进宝推广,这些还需要各位商家朋友,不断的学习才能更好运营拼多多店铺,后面我也会继续来给大家分享我的推广秘密。

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