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拼多多该如何提高留评率?拼多都如何出评

自从拼多多改了出评规则以后,很多拼多多商家发现,无论是刷销量留的评价还是自然流量的评价,都很容易被系统过滤,而买家都是有从众心理,没有销量和评价的商品,你图片再好,描述再棒,也很难让消费者下定决心购买。而销量高好评多的产品消费者云集。

拼多多留评出评
拼多多留评出评

无论是刷销量也好,自然成交也好,留评率并不是根据成交的方式来决定的,而是根据拼多多平台的评价规则来决定的,目的是向消费者展示有关产品的真实、客观的反馈信息。下面说一下想要提高出评率需要注意的地方。

(1)违规交易评价

对于平台上出现的违规交易评价,拼多多可以做删除处理,具体如商家通过不正当手段获取他人财物、进行虚假交易、上传违禁信息等所产生的客户反馈信息。

(2)恶意评价

对于同行竞争者、用户通过恶意发布负面评论、差评信息等方式获取财务、谋求自身利益的行为(这些行为有可能是商家采取的,也可能是借由第三方实施的),经拼多多平台发现后,会对相关评价信息进行删除处理。

拼多多留评出评
拼多多留评出评

(3)不当评价

如果评价信息中出现无用信息、营销推广信息、低俗信息、污言秽语等,经拼多多平台发现后,也会被删除或进行屏蔽处理。

(4)诱导好评

商家为了得到消费者的好评,为他们提供优惠券、红包、直接返现或通过其他方式给予消费者一定利益,消费者会在利益的驱动作用下给出好评。具体方式如以下几种:

将“好评返现”的提示信息添加到商品标题、图片展示、信息说明环节中;在给消费者寄送的包裹中放进“好评返现”的卡券,或者在商品之外提供附带物品引导消费者进行好评;给消费者发短信、打电话、发邮件等,引导他们进行好评;以直接或间接方式向消费者表示,好评之后能够获得直接返现或其他利益。对于这种行为下给出的好评,经拼多多平台发现后会进行删除或屏蔽处理。

(5)异常评价

拼多多制定了完善的评价体系与评价原则,凡是未遵循平台体系、原则的评价行为都是异常评价,如上文中提到的违规交易评价、恶意评价、不当评价、诱导好评等。这些行为经平台发现后,会进行删除、屏蔽处理,且不予以计分。如果已经完成计分工作,则会对店铺评分进行调整,从而将异常评价对店铺产生的作用排除在外。

拼多多留评出评
拼多多留评出评

(6)评价人处理

在发现异常评价后,拼多多不仅会对这些评价信息进行处理,还会对评价人采取相应的措施,具体如要求评价人提交身份信息,对其购买行为、评价行为进行限制等。

(7)违规商家处理

当平台发现有商家存在恶意评价、不当回复、诱导好评等问题时,在对这些信息进行处理的同时,还会对违规商家进行处理,根据商家行为的恶劣程度,会给予商家相应的处罚,具体处罚方式包括:标签页降权、搜索页降权、禁止上架、终止所有商品的运营等。

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