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拼多多dsr怎么提高?拼多多的dsr评分不达标怎么办?

关于拼多多dsr,这个评分对很多拼多多商家来说是一个非常重要的指标,因为它是商家在店铺运营中的综合评分。同时也是拼多多官方对店铺能否报名活动所参考的一个重要资质,没有这个活动入场券,对店铺的打击时非常大的。相信每个商家都是很看重这个东西。

很多拼多多卖家会遇到申请参加活动被拒绝的情况,而其中系统给出的最常见的一个答复是“店铺近90天内评价总量必须达到1000及以上”,大部分卖家会感到困惑,评价量早已超过了1000,为何还出现这种情况,是不是系统弄错了,或者是因为没有参加付费推广而故意不让参加活动?事实并非如此,此处要求的1000及以上的评价量,必须是有效评价量,并非所有的评价都会被计算为有效评价量。

拼多多dsr
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何为拼多多的有效评价量?用公式表示就是:有效评价量S=评价总量-虚假评价(包括被屏蔽刷单量、违规评价量等)。需要指出的是,用户购买后没有评价的默认评价也算作有效评价。

有效评价作为拼多多卖家申请活动的一项重要考核指标,自然需要卖家给予高度重视,除了新品活动外,拼多多其他所有的活动几乎都对有效评价量设置了门槛。

目前,平多多还没有为商家提供查看有效评价量的途径,都是系统进行自动检测。而且拼多多根据有效评价为店铺进行评分,部分卖家的店铺评分也因此而下滑。

那么如何提高拼多多的店铺评分

拼多多店铺评分是根据和用户评价相关的描述符合度、物流服务、服务态度等综合制定的。该评分会直接影响店铺活动排名,从而对顾客消费决策产生影响,所以,拼多多卖家需要尽可能地提高店铺评分。

除了文字性的评价外,用户每次购买完后,还会对店铺打分,分值包括1、2、3、4、5,分别对应着非常不满意、不满意、一般、满意、非常满意。当然,所有的卖家都希望得到5分,但从诸多实践案例来看,让用户给5分好评,绝非是一件简单的事情。

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(1)对客户的称呼

称呼应该跟随时尚潮流而变化,一味地用“亲”会让人产生厌烦。同时,对客户的称呼要结合目标用户特性做出调整,对中老年用户用俏皮的称呼,会在他们心中留下负面印象。

客户提出的各种问题要及时解答,如果不知道答案可以告知用户“您稍等,我向专业人员请教后将会给您解答,还请您留下联系方式,以便在第一时间给您答复”。

(2)主动提醒客户签收

现阶段,电子商务已经渗透到了农村地区,为了解决最后一公里问题,很多快递公司设置了服务网点,客户需要前往网点收货,大部分情况下,网点工作人员会发短信或打电话告知用户前来取件,但有时难免会出现漏,所以,卖家主动为客户发送到货通知,提醒客户注意及时签收也是很有必要的。

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(3)给客户一些小惊喜

很多拼多多卖家会在商品购买页面上标明购买后将会获得哪些赠品,此时,客户收到时,对赠品不会产生明显的心理波动。在条件允许的情况下,卖家可以为客户赠送一些在购买页面上没有提到的小礼品,这种小礼品并不一定要具有多么高的价值,能够传递出商家对客户的重视及尊重即可。

(4)包裹内附一些真诚的感谢信或者一张精美的卡片

虽然很多电商卖家会在包裹中放人感谢信,但很多感谢信毫无诚意,内容是随便在网上复制粘贴而来的,这很难打动用户。感谢信或卡片一定要显示出卖家的诚意,如果做不好就不要做,否则可能会弄巧成拙。

以上四点提高店铺评分的技巧建立在商品具有较高质量的基础之上,如果商品质量存在问题,无论采用何种技巧,也很难提高店铺评分。

最后“做电商,圈子很重要”因为有了圈子可以让你少走弯路,拓宽人脉,拓展思路,学习他人失败和成功的经验,获取最新经验与信息,抱团取暖等!圈子的高度决定人生的高度!拼多多规则每年都在不断更新,没人交流的话很容易陷入思维的死胡同,作为卖家我们要与时俱进、不断研究最新玩法,多交流。

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