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淘宝保障速递是什么?有什么服务内容

大家好,有很多人还不是很了解淘宝商城的保障速递服务,可能是大家开通这项服务的人不多,其实这个服务还是很有必要开通的,因此在这里就来为大家介绍一下淘宝保障速递是什么?有什么服务内容,希望大家看完之后对这项服务有更深的了解。

保障速递
保障速递

 它由淘宝物流的合作伙伴(物流公司)为商家在淘宝网所销售的商品,提供“VIP服务+准时送达”的优质物流服务。“保障速递”是淘宝物流“保”标计划之一,为您已选购商品在配送时,提供全面的时效以及服务保障!

  1、根据消费者希望送达的目的地,在商品详情页选择“配送”城市和地区。

  2、凡由“保障速递”提供的配送服务,即明确的看见“配送费用、到货时效”等服务内容公示。

  3、当带有物流保障服务标识的商品未在公示的服务时效内送达,卖家有权替买家发起投诉维权获得保障。

  服务内容有哪些?

 “保障速递”提供的服务内容主要包含:发货、揽件、派送和配套服务;

  1、商家发货

  (1)商家无需入仓即可享受VIP服务;

  (2)商家发货时效限制,很大程度上解决了商家延迟发货等问题;

  2、物流公司揽件

  (1)物流公司延迟揽件卖家可获赔偿,从而确保物流公司的揽件时效;

  (2)揽件后PDA信息的及时上传,同时以短信形式及时反馈给消费者;

  (3)短信反馈信息从原先的仅通知发货状态提升为包括商家品牌一并推广;

保障速递
保障速递

  3、物流公司派件

  (1)享受分拣中心的独立分拣,确保了订单的优先派送;

  (2)根据城市全境覆盖区域承诺派送时效,从而使消费者明确知晓所购商品的到达时间;

  (3)如果物流公司未按承诺时效准时送达,商家将获服务赔偿金;

  4、配套服务

  (1)物流公司给予专属VIP查件服务,建立快速的响应通道;

  (2)专属客服主动推送异常信息,从而改善买家遭遇疑难件时的感受度;

  (3)到货短信通知,连带商家品牌信息一并发送,加大了商家品牌在消费

保障速递
保障速递

相信看完的小伙伴应该对这项服务内容有了更清楚的了解,知道这项服务到底是干什么的了,那么今天关于淘宝保障速递是什么?有什么服务内容的介绍就到这里了,看完以后如果觉得有需求的小伙伴可以去淘宝商城里面开通一下这项服务!

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