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京东客服电话是多少?京东怎么找人工客服

大家平时都挺爱在网上进行购物消费的,我平时就比较喜欢在京东上购物,因为京东上购物非常的快捷方便,但是网上购物难免出现一些意外,如发错货了或者商品有问题等,这个时候我都会联系京东客服,可能有些朋友不知道该如何找京东客服,下面就来为大家介绍一下京东客服电话是多少?京东怎么找人工客服

京东商城的客服电话
京东商城的客服电话

京东客服电话是多少?

  1、进入网站,在网站的右上方有“客服服务”的按钮,把鼠标放上去出现5个下来列表

  2、点击“进入联系我们”页面,把我网页拉到最下方,会出现三个联系方式,这三个联系方式可以解决大家的问题。

  3、第一个是电话预约,点击进入后,在线填写你的号码和产品的订单,提交就可以,在规定的时间内会电话和你联系,你可以把问题和客服详细说明。

  4、第二个是在线客服,点击进入后,你可以选择你需要咨询问题的类别,同时直接点击按钮,就可以和客服提出你的问题并得到解决。

  5、第三个是我要留言,点击进入页面后,你可以填写你的疑问和建议,然后提交就可以。会在规定的时间内给你邮件回复。当然这样会比较慢。

  6、以上的几个步骤,就可以满足你的需求,无论哪种都是很方便的。建议大家选择前面2个,最后一个可能需要等待一段时间。

京东商城的客服电话
京东商城的客服电话

京东怎么找人工客服

  1、首先我们打开京东首页,然后点击登录,就会弹出登录界面,我们输入自己的账号和密码就可以登录到京东了;

  2、登录成功之后,,我们在顶端图示位置点击我的订单,就可以进入到我的订单页面;

  3、进入我的订单之后,可以查看到近期自己下单的记录和详细情况,我们可以看到订单后面会有客服的图标,点进去即可;

  4、点击后会进入到页面,我们就可以根据自己的情况选择是售后还是售中咨询了;

  5、点击售后服务之后,会弹出页面,把我们需要咨询的订单码输入进去,然后点击确定即可;

  6、点击确定之后就会进入到排队等候界面,这时候是不能发送信息的,等到排队轮到你之后,京东客服会自动给你发信息,然后就可以咨询了;

以上就是关于京东客服电话是多少?京东怎么找人工客服的详细介绍了,相信大家看完之后应该了解如何去找京东的客服了吧,作为消费者在我们消费的过程中遇到了问题,一定要学会捍卫自己的权利,并且解决问题。通过找人工客服来解决问题就是一种非常行之有效的方法。

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