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拼多多被投诉的原因以及后果有哪些?如何避免被投诉?

在拼多多开店,很多商家在运营店铺售卖商品的时候,可能就会遇到被投诉的问题!店铺商品被投诉,后果那可是蛮严重的!而且很多时候,被投诉的原因也是各种各样!那么,拼多多被投诉的原因以及后果有哪些?如何避免被投诉?

其实,照我看来,拼多多商家们要想不被投诉,那么就先要找出拼多多会被投诉的原因有哪些,再根据反道而行成功避免投诉!!!

拼多多被投诉的原因以及后果有哪些

那么,拼多多被投诉的原因以及后果有哪些?简单为大家讲解几个:

1、原因:商品质量不行,实在劣迹,商家过度夸大化商品,导致顾客拿到商品的时候发现:实物和详情页面介绍根本不相符!从而引发顾客的不满意而进行的投诉!

后果:店铺商品可能会导致降权风险,而且很大可能会被平台强制下架!

2、原因:商品承诺为真品、正品,但实际检测发现是假货而导致的被投诉!

后果:商品永久下架;限制售假店铺(包括关联店铺)的资金提现;扣除商家保证金及/或商家账户货款余额作为消费者赔付金,用于对假货订单消费者进行赔付;根据售假程度以及销售历史,平台有权下架售假店铺所有商品,不能上新;根据售假程度以及销售历史,平台有权终止与该商家合作;若涉及刑事责任的,平台有权移交司法部门处理。

3、原因:物流服务态度很差,并且长时间不更新物流进度信息而导致的被投诉!

后果:投诉多了会影响店铺的信誉度和服务指标考核,间接会影响店铺权重

如何避免被投诉

4、原因:店铺客服服务态度极其恶劣或者敷衍,对顾客进行辱骂等等的行为而导致的被投诉!

后果:不但会影响店铺,而且拼多多回复率低导致降权,还会给买家带来不好的体验,导致客户流失。

5、原因:同行竞价被恶意投诉!

后果:其实对于同行竞争的投诉,商家们是不同过于担心的,商家只要沉着冷静将证据保留起来,然后在商家后台进行异常投诉订单申诉,如果证据充分,一般平台不会认定是你的过错的!

好了,以上这几个就是比较常会被投诉的原因,希望大家能够通过这些原因进而规避,从而达到店铺投诉为0的美好局面!拼多多被投诉的原因以及后果有哪些?如何避免被投诉?

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