拼多多子账号登陆相关常见问题

1、为什么登录时手机号密码都是正确的但却提示账户密码不匹配?

若您登陆的是主账号:您可尝试找回密码; 

若您登陆的是子账号:子账号仅支持使用“账号名+密码”或扫码方式登录商家后台/商家APP/Windows客户端/微信公众号绑定。若您忘记账号名,可点击忘记账户名按钮进行找回或咨询主账号。主账号可以使用手机号+密码方式登录。


2、为什么子账号不能用手机号登录了?

为支持子账号绑定手机号可重复,子账号将于即日起仅支持使用“账号名+密码”或扫码方式登录商家后台/商家APP/Windows客户端/微信公众号绑定(不再支持手机号+密码方式登录)。


3、子账号忘记了账号名导致无法登录怎么办?

如果您记得子账号绑定的手机号,且该手机号可以正常接收验证码,可以点击忘记账号名按钮,根据店铺名称和手机号验证码将账号名进行找回。

若您不清楚子账号绑定手机或该手机无法接收验证码,请您咨询主账号,询问该手机号绑定的账号名。


4、去哪里查看当前账号的账号名?

网页版商家管理后台可在右上角账号管理处查看账号名。主账号可在【】页面查看所有子账号的账号名。APP端可在【设置-账号与安全-登录账号】处查看账号名。拼多多商家服务公众号可在【我的店铺-查看-登录账号】处查看账号名。


5、主账号可以修改子账号账号名吗?

账号名暂不支持修改,若您想修改子账号的账号名,可在【商家管理后台-店铺管理-子账号管理】页面删除该子账号,并新建一个新的子账号。

子账号备注名可自行修改。

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